客服一对一专业服务

每个客户都有专有的客户工作联系群，有问题可以随时咨询沟通，紧急的事情有专门的负责客服指导；也有在线指导客服，在线指导客服按问题版块区分，客户可自行在系统里选择对应问题寻找对应的在线客服，在线客服解决对应的问题更专业更快捷。可满足不同客户的需求。

实时跟踪物流信息

由海外仓代发的订单，客户可行查看物流跟踪单号查询，同时如果客户自己没有时间去跟踪的话也不用担心，客服也会跟踪物流信息，物流异常时会发送邮件通知提醒，物流跟踪通知提醒是其它海外仓还没有的服务。

保姆式指导货物入仓

客户货物入仓可邮件发给入库客服约入仓时间，客服会跟客户联系约定一个最佳的入仓时间，客户有其它的特殊操作，没办法直接在系统下单的操作，都可联系客服，给到操作需求，客服会联系仓库如何操作，客户所有的需求全程都有国内客服联系沟通，无需客户跟国外联系。